198 Blvd Ziraoui Angle Blvd Moulay Youssef, Casablanca, Maroc. +212 05 22 47 32 86 ou +212 6 61 64 95 77 ou + 212 6 62 17 73 27

Nous sommes ouvert du Lundi au Vendredi de 9H à 18H30 et Samedi de 9H à 12H.

Foire aux Questions

Veuillez consulter notre foire aux questions avant de nous contacter

LOGISTIQUE ET PAIEMENT

C'est très simple! Sélectionnez les produits qui vous intéressent puis confirmer votre commande dans votre "Panier". Vous pouvez aussi nous appeler au 05 22 47 36 82 - 06 61 64 95 77 ou 06 62 17 73 27 pour parler à un de nos agents!

Si votre correction (Puissance) est la même pour vos deux yeux, il est préférable pour vous de commander seulement une boite de lentille "Oeil Gauche". En effet, la seconde option, "Oeil Droit" est proposée seulement pour les personnes ayant des corrections différentes.

Pour faciliter les transactions, il existe deux méthodes de paiement:

- En argent lors de la livraison
- Par carte bancaire via notre partenaire Maroc Télécommerce et CMI. (en cours d’installation)

Nous sommes des professionnels de la logistique!

Sur Casablanca, nous offrons la livraison le jour même pour toute commande effectuée avant 12:00 AM.

Pour les autres villes, nous travaillons avec AMANA EXPRESS avec qui nous promettons une livraison en 24 à 48H maximum!

Meslentilles.ma vous offre une livraison gratuite partout au Maroc pour tout achat de plus de 300 DHS TTC. En dessous de ce montant, nous ajoutons 30 DHS TTC de frais de port.


Bien sûr! Lors de la livraison, vous recevrez une facture de notre entreprise à votre nom. Celle-ci fait preuve d'achat en cas de retour.

SANTE ET SECURITE

Attention! Il ne faut pas vous aventurer à acheter des lentilles sans conseil et prescription d'un spécialiste. Notre équipe d'opticien peut vous aider, mais il faut vous faire ausculter avant de commander sur Meslentilles.ma.

Il suffit de lui demander le nom du laboratoire, le modèle et la correction exact des lentilles à commander. Grâce à votre smartphone, vous pouvez même le faire pendant votre consultation chez lui!

Les lentilles sont soient journalières, bi-mensuelles ou mensuelles. Il est très important de respecter la date à laquelle vous devez les changer pour la bonne santé de vos yeux. Chez Meslentilles.ma, nous vous envoyons des rappels pour vos lentilles bi-mensuelles et mensuelles. Pour les journalières, ne vous permettez pas de les garder plus de 24H!

Les produits d'entretien sont divisés en deux catégories, pour lentilles souples et pour lentilles rigides. Ils fonctionnent de la même manière, décontamination, nettoyage et rinçage. Par contre, il ne faut pas utilisé un produit pour lentille rigide avec des lentilles souples et vice versa.

En aucun cas! Meslentilles.ma est revendeur agréée de marque mondialement connu qui sont:

- Baush & Lomb
- Johnson & Johnson
- Alcon

De nouveau partenariat sont en cours et nous ajouterons ces produits à notre site prochainement.

RETOUR ET RECLAMATION


Si votre colis est brisé ou ouvert, ne le touchez pas! Nous viendrons dans les 24H le récupérer et vous livrer une nouvelle commande. Un appel ou e-mail suffise.

Il suffit d'un appel ou e-mail pour que notre équipe fasse le nécessaire pour récupérer et changer votre colis.

Nous vous prions de bien appeler le 05 22 47 36 82 - 06 61 64 95 77 ou 06 62 17 73 27 et de laisser votre réclamation. Notre service client vous répondra et fera le nécessaire pour vous servir. Le client est roi chez Meslentilles.ma.

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